loader
  • [email protected]
  • 021-50667780
  • Chinese (Simplified)EnglishFrenchIndonesianMalay

 5,459 total views,  1 views today

3 Cara Pengaduan PLN – Ketika rumah anda mengalami gangguan listrik, sebaiknya anda segera menghubungi layanan pengaduan PLN yang dapat anda akses dengan berbagai cara dan metode. Anda dapat mengadukan keluhan dan gangguan listrik di rumah anda melalui layanan 123. Gangguan pada listrik dapat menyebabkan kerusakan pada perangkat elektronik anda, sehingga sebaiknya jika terjadi gangguan segera untuk di perbaiki.

Cara Pengaduan PLN 123

Ada 3 cara yang dapat anda lakukan untuk melakukan pengaduan PLN, anda dapat menggunakan salah satunya saja yang anda anggap paling mudah.

# Pengaduan PLN Via PLN Mobile

Langkah yang dapat anda lakukan ketika terjadi gangguan adalah menggunakan PLN Mobile, berikut caranya :

  • Silahkan pilih menu ” Pengaduan
  • Silahkan pilih salah satu jenis pengaduan gangguan, perlu untuk diketahui jika jenis gangguan hanya dapat diubah sebelum memilih ID Pelanggan/No. Meter
  • Kemudian pilih ID Pelanggan/No. Meter yang telah terdaftar pada akun PLN Mobile, atau masukkan ID Pelanggan/No. Meter secara manual jika belum terdaftar, maupun ID Pelanggan/No Meter lainnya. pelanggan juga dapat memilih menu ” Gunakan Titik Lokasi
  • Pastikan tagging koordinat lokasi gangguan telah sesuai, kemudian pilih ” KONFIRMASI
  • Pilih ” YA ” apabila telah sesuai Lampirkan foto kendala (bila ada), dan input deskripsi laporan, lanjutkan dengan memilih ” KIRIM PENGADUAN
  • Pelanggan akan menerima Nomor Laporan dengan format: Gxxxxx. Pilih ” OK ” sehingga laporan diteruskan ke pihak terkait, sementara layar gawai diteruskan ke halaman Riwayat Pengaduan.

# Pengaduan PLN via Telepon

Cara lain yang dapat anda gunakan untuk pengaduan PLN adalah melalui telepon 123, berikut caranya :

Sebelum menghubungi melalui telepon, pastikan kamu menggunakan kode area tempat kamu tinggal. Misalnya untuk area Bandung, tambahkan (022) 123. Setelah tersambung pada layanan telepon tersebut, kamu akan diberikan tiga pilihan, yakni:

  • Tekan nomor  ” 1 ” untuk informasi tagihan layanan listrik
  • Tekan nomor ” 2 ” untuk pengaduan gangguan yang kamu alami
  • Tekan nomor ” 3 ” untuk layanan penyambungan dan layanan lainnya

Perlu anda ketahui, layanan pengaduan via telepon ini memerlukan biaya sesuai tari masing-masing operator yang anda gunakan.

# Pengaduan PLN via Media Sosial

Cara lain yang dapat anda gunakan adalah menggunakan media sosial. Jika anda tidak ingin dikenakan biaya pulsa, kamu bisa mengajukan pengaduan melalui media sosial milik PLN. Layanan media sosial yang dapat anda gunakan untuk pengaduan ini adalah melalui akun resmi Facebook, Instagram, dan Twitter yang dimiliki oleh PLN

Berikut daftar media sosial resmi milik PLN:

  • Facebook: PLN 123
  • Twitter: @PLN_123
  • Instagram: pln123_official

Nah itu tadi 3 cara pengaduan PLN yang dapat anda gunakan salah satunya ketika listrik di rumah anda mengalami gangguan. Untuk menambah informasi untuk anda, baca juga artikel kami lainnya mengenai cara cek tagihan listrik secara online, emoga artikel ini bermanfaat untuk anda.